Version 2026-09-14
1. Public concerné
L’abonnement Employeur est réservé aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité (restaurant, hôtel, bar, traiteur, organisateur d’événements ou toute autre activité déclarée). Le contrat est conclu entre professionnels.
L’utilisation de la plateforme reste entièrement gratuite pour les Extras : aucune commission ni aucun frais ne leur sont facturés.
2. Essai gratuit
- Essai gratuit de 14 jours à compter de la souscription.
- Aucun prélèvement pendant l’essai.
- L’essai est utilisable une seule fois par établissement vérifié.
- L’annulation avant la fin de l’essai n’entraîne aucune facturation.
3. Prix et renouvellement
- 19,90 € par mois à l’issue de l’essai gratuit.
- Renouvellement automatique mensuel jusqu’à résiliation.
- Le prélèvement intervient à chaque échéance mensuelle.
- Toute évolution tarifaire est annoncée avant son entrée en vigueur et ne s’applique qu’aux échéances suivantes.
4. Commission de service
Une commission de service de 5 % s’applique aux missions définitivement finalisées, calculée sur le montant des heures confirmées par les deux parties.
- Aucune commission sur une mission annulée ou non réalisée.
- La commission est suspendue tant qu’un litige sur les heures n’est pas tranché.
- La commission rémunère la mise en relation et non la prestation de l’Extra.
5. Résiliation
L’abonnement peut être résilié à tout moment avant la prochaine échéance, depuis l’espace « Abonnement » via le portail de facturation sécurisé, ou par demande adressée à contact@extramwen.com.
L’accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Aucune reconduction n’intervient ensuite.
6. Paiement refusé ou abonnement suspendu
- En cas de paiement refusé, une ou plusieurs nouvelles tentatives peuvent être effectuées par le prestataire de paiement.
- L’abonnement passe en statut « paiement en attente » et la publication de nouvelles missions est bloquée.
- L’accès est rétabli dès la régularisation du paiement.
- En l’absence de régularisation, l’abonnement est suspendu puis résilié ; les sommes déjà exigibles restent dues.
7. Facturation et rôle de Paddle
Le paiement, la facturation et la gestion de l’abonnement sont assurés de manière sécurisée par Paddle, qui agit en qualité de revendeur et de marchand officiel (Merchant of Record) des commandes réalisées via la plateforme. Paddle traite les demandes de facturation, de moyens de paiement et de remboursement.
Les conditions acheteur de Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) s’appliquent aux mécanismes de paiement, de taxes et de facturation. ExtraMwen ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
8. Remboursement
La politique de remboursement applicable aux abonnements professionnels est détaillée sur la page « Politique de remboursement ». Les mécanismes de remboursement réellement appliqués par Paddle sont pris en compte.
9. Mode test
La plateforme fonctionne actuellement en mode test : les paiements sont simulés et aucun débit réel n’est effectué tant que le mode production n’a pas été activé.